Почему выбирают нас
До 20 мин
Время редакции на обращение по SLA
Безопасность
Контроль доступа и защита информации
7+ лет
Опыт работы и экспертизы
Резервное копирование
Защищаем ваши данные
24/7
Круглосуточный мониторинг
и поддержка
100+
Довольных клиентов
Что такое
IT-аутсорсинг
Это комплексное обслуживание всей компьютерной инфраструктуры компании без необходимости содержать собственного системного администратора.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу оборудования, серверов, сети и программного обеспечения, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на своей работе, а не на технических проблемах.
IT-аутсорсинг">
- Рабочие станции
- Серверы
- Сетевое оборудование
- Корпоративную почту
- Облачные сервисы
- Информационную безопасность
Как начинается работа
1
Оставьте заявку
Заполните форму или позвоните нам.
2
Бесплатный аутдит
Изучаем текущую инфраструктуру и выявляем слабые места.
3
Коммерческое предложение
Подготавливаем предложение с фиксированной стоимостью обслуживания.
4
Заключение договора
Согласовываем условия сотрудничества и уровень сервиса (SLA).
5
Подключение
Настраиваем мониторинг, резервное копирование и обслуживание.
6
Постоянная поддержка
Следим за состоянием инфраструктуры и оперативно решаем возникающие задачи.
Тарифы
Старт
Для небольших компаний
от 25 000 / месяц
- До 10 рабочих компьютеров
- 1 физический или виртуальный сервер
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 1 плановый выезд в месяц
- Поддержка офисной техники и программ
- Контроль обновлений и базовая безопасность
Популярный
Бизнес
Для растущего бизнеса
от 45 000 / месяц
- До 30 рабочих компьютеров
- До 3 серверов (физических или виртуальных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные выезды
- 2 плановых выезда в месяц
- Мониторинг систем и резервное копирование
- Консультации по безопасности и развитию IT
Корпоративный
Для крупных компаний
от 75 000 / месяц
- До 60 рабочих компьютеров
- До 5 серверов (физических, виртуальных или облачных)
- Неограниченное удалённое обслуживание
- Неограниченные экстренные и плановые выезды
- Выделенный инженер и круглосуточная поддержка
- Аудит и оптимизация IT-инфраструктуры
- Поддержка 1С, IP-телефонии, VPN, облаков
Что входит в обслуживание
Бесплатный выезд специалиста
Наш инженер приедет в офис, осмотрит оборудование, ответит на ваши вопросы и даст рекомендации по улучшению работы техники без лишних расходов.
Неограниченная удалённая поддержка
По защищённому каналу мы подключаемся к вашим компьютерам, решаем проблемы, ставим обновления и консультируем сотрудников. Заявки принимаются через help-desk, телефон или мессенджеры — без лимита.
Обслуживание сервера (при наличии)
Если в вашей инфраструктуре используется локальный сервер, мы берём его под поддержку: контроль работоспособности, установка обновлений, резервное копирование, профилактика.
Онлайн-контроль инженеров
Благодаря системе учёта рабочего времени мы всегда знаем, где находится наш специалист и над какой задачей работает. Это гарантирует прозрачность и высокий уровень сервиса.
Первичный аудит техники
Оцениваем текущее состояние компьютеров, выявляем «узкие места» и предлагаем решения. При необходимости помогаем с подбором нового оборудования.
Фиксированная стоимость
Цена обслуживания фиксируется в договоре и не меняется. Никаких непредвиденных платежей после подписания.
Вопросы и ответы
Мы подключаемся к вашим компьютерам или серверам через безопасный канал и решаем технические вопросы: сбои в программах, ошибки Windows, настройка принтеров, почты, сетевых папок и многое другое — без выезда, быстро и эффективно.
Если проблему невозможно решить удалённо, специалист приезжает в ваш офис — в течение заранее оговоренного времени. Это может быть замена оборудования, настройка сети, диагностика сбоя или восстановление системы.
Да, мы предоставляем виртуальные серверы под задачи: 1С, файловое хранилище, резервное копирование и другие. Также помогаем с размещением в дата-центре и администрированием.
Да, особенно малому бизнесу выгодно передавать IT-задачи на сторону. Это дешевле, чем держать штатного администратора, а вы получаете доступ к опыту команды, регулярной поддержке и мониторингу.
Среднее время отклика — до 15 минут при критических сбоях и до 1 часа в рабочее время для стандартных запросов. Мы на связи по телефону, почте и через систему заявок.
Безопасность — наш приоритет. Мы используем шифрованные каналы связи, подписываем договор о неразглашении (NDA) и предоставляем отчёты о всех действиях в вашей системе.
Да, по каждому месяцу вы получаете подробный отчёт: выполненные задачи, время отклика, список проблем, рекомендации по улучшению IT-инфраструктуры.
